Is een product beschadigd geleverd? Wat vervelend! Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. In deze situatie vragen wij u om dit zo snel mogelijk te melden.

Na ontvangst van uw bestelling heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u uw product zonder opgave van reden retoursturen. Zorg dat het product ongebruikt en onbeschadigd is en stuur het product bij voorkeur in de originele verzenddoos terug. Nadat wij uw product ontvangen hebben, ontvangt u het volledig aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.

Meld uw retour doormiddel van een mail aan info@bruutd.nl voordat u uw product(en) retour stuurt.

Wanneer u gebruik maakt van de bedenktermijn betaalt u enkel de verzendkosten voor het retoursturen. Voor de exacte kosten, neem contact op met uw lokale vervoerder.

Op elk product heeft u een garantie van 3 jaar. Is er binnen deze termijn iets mis met uw product? Dan heeft u dus recht op reparatie of een vervangend product. stuur een mail naar info@bruutd.nl zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.