Is een product beschadigd geleverd? Wat vervelend! Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. In deze situatie vragen we je om dit zo snel mogelijk te melden.

Na ontvangst van je bestelling heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je jouw product zonder opgave van reden retoursturen. Zorg dat het product ongebruikt en onbeschadigd is en stuur het product bij voorkeur in de originele verzenddoos terug. Nadat wij jouw product ontvangen hebben, ontvang je het volledig aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.

Meld een retour doormiddel van een mail aan info@bruutd.nl voordat je jouw product(en) retour stuurt.

Wanneer je gebruik maakt van de bedenktermijn betaal je enkel de verzendkosten voor het retoursturen. Voor de exacte kosten, neem contact op met jouw lokale vervoerder.

Op elk product heb je een garantie van 3 jaar. Is er binnen deze termijn iets mis met jouw product? Dan heb je dus recht op reparatie of een vervangend product. Stuur een mail naar info@bruutd.nl zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.